U hebt niets in uw winkelwagen.

Gecertificeerde verpakking

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling een minimale kans maakt op beschadiging tijdens de verzending worden flessen omgepakt in speciaal hiervoor ontwikkelde fles verzendozen. Deze zijn gecertificeerd voor zowel nationale als internationale verzending van flessen.

DHL proof

Verzending met DHL-Parcel / Selectvracht

Voor de verzending maken we gebruik van diensten van DHL-Parcel / Selectvracht. Als u uw bestelling voor 13:00 s’middags plaatst dan krijgt u deze binnen twee werkdagen bij u thuis. Bij bestellingen in het weekend ontvangt u uw pakket dus in principe op dinsdag.
Mocht het zo zijn dat u niet thuis bent als het pakket wordt bezorgt, dan krijgt u een kaartje in de bus. Op dit kaartje staat een code vermeld waar u mee kunt inloggen. U kunt dan zelf bepalen wanneer het pakket moet worden afgeleverd. Als u hier geen gebruik van wilt maken worden er nog drie pogingen gedaan om het pakket te bezorgen, waarvan twee maal in de avond.
De ontvanger van uw bestelling dient 18 jaar of ouder te zijn.

Retourneren

Wij doen ons uiterste best uw bestelling onbeschadigd en netjes af te leveren. Direct bij ontvangst dient u de zaken te controleren op zichtbare gebreken of beschadigingen en deze te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon, maak zo mogelijk een foto. Binnen twee werkdagen dient u een melding hiervan te doen bij onze klantenservice. In overleg met u proberen we altijd tot een bevredigende oplossing te komen.

14 dagen retourrecht

Wilt u een product van ons retourneren? Dat kan! U heeft het recht de bestelling zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst van het product te retourneren. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U dient de zaken ongeopend in zijn originele verpakking aan ons te retourneren. Na ontvangst zullen wij u de aankoopprijs van de zaken binnen 10 dagen aan u terugbetalen. Indien er bij toezending aan u verzendkosten zijn berekend dan worden deze ook vergoed.